Aquí se detalla qué datos recogemos cuando un conductor abre una solicitud de asistencia o recuperación en Zaragoza, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. La información se aplica a formularios, correo de soporte y navegación por el sitio.
Recogemos los campos que rellenas en los formularios de solicitud: nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación del vehículo y descripción de la avería (batería, pinchazo, remolque, recuperación u otra). También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, y eventos de uso del sitio.
Los datos sirven para poner en contacto tu solicitud con profesionales disponibles, gestionar la coordinación del servicio y responderte por correo o teléfono. Los eventos técnicos nos ayudan a detectar fallos en el formulario y a mejorar la claridad del sitio. No usamos tus datos para fines distintos sin avisarte.
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Guardamos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales. Pueden acceder a ellos proveedores de hosting, correo y analítica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. No vendemos tus datos a terceros.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Si resides en la UE, estos derechos se amparan en el RGPD; si resides en California, en el CCPA. Para ejercerlos, escribe a soporte@rescuebid.com.
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